Tanya Jawab Seputar DB Media Indonesia
1. Pertanyaan Umum
Apa itu DB media Indonesia?
DB Media merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan produk herbal. Telah beroperasi sejak 5 tahun lalu dan telah memasarkan beberapa produk herbal melalui strategi online marketing di berbagai platform digital, seperti Meta, Shopee, TikTok, dan Website resmi ini. Dengan pengalaman tersebut, DB Media berkomitmen untuk menghadirkan produk herbal berkualitas yang mendukung kesehatan masyarakat.
Dimana lokasi DB Media?
DB Media berlokasi di Wonosobo, Jawa Tengah, Indonesia
Apakah DB Media sudah ada outlet fisiknya ?
Untuk saat ini, DB Media hanya melakukan marketing online yang dilakukan dari kantor pusat yang berada di Wonosobo, untuk outlet fisik DB Media belum ada
Apakah saya perlu membuat akun untuk bisamelakukan transaksaksi ?
Untuk transaksi Anda tidak perlu membuat akun
Bagaimana saya dapat berinteraksi dengan DB Media ?
Untuk berinteraksi dengan kami, Anda bisa membuka menu “Hubungi Kami”. Anda bisa langsung mengirimkan pesan kepada admin website melalui form yang tersedia, mengirim Email atau melalui WhatsApp
Apakah DB Media memiliki aplikasi mobile ?
Untuk saat ini DB Media hanya dapat diakses melalui website (desktop & mobile)
Apakah DB Media bisa ditemukan di sosial media ?
Temukan dan segera terhubung dengan kami melalui Instagram di @dbmedia.indonesia
2. Produk
Apa saja produk yang ada di DB Media ?
Saat ini ada 4 produk herbal yang dipasarkan. Antara lain Li-Liang, Zhi Wu, Marilamb dan Noxim.
Apa manfaat dari masing-masing produk ?
Manfaat Li-Liang :
- Menstabilkan kadar gula darah
- Mencegah komplikasi akibat diabetes
- Menghilangkan kebas dan kesemutan
- Mencegah impotensi
- Mengembalikan energi dan vitalitas pria
- Melancarkan peredaran darah
- Mengurangi gejala gangguan saraf (Neuropati Diabetik)
- Meningkatkan sensitivitas insulin
Manfaat Zhi Wu :
- Meredakan nyeri akibat saraf kejepit
- Mempercepat pemulihan saraf kejepit
- Membantu regenerasi sel saraf
- Meningkatkan fleksibilitas tubuh
- Meningkatkan daya tahan tubuh
- Mencegah kekambuhan di kemudian hari
- Mengurangi kebas dan kesemutan
- Meredakan nyeri sendi dan otot
- Memperbaiki fungsi saraf akibat cedera
Manfaat Marilamb :
- Membantu memulihkan lambung yang luka
- Meredakan nyeri ulu hati dan perut kembung
- Mencegah mual dan muntah
- Mengurangi peradangan dan iritasi pada lambung
- Meningkatkan nafsu makan
- Mendukung pemulihan lambung secara alami
- Menjaga keseimbangan asam lambung
- Mencegah kekambuhan
Manfaat Noxim :
- Menurunkan tekanan darah dan kolesterol tinggi
- Mencegah penyumbatan arteri
- Mencegah komplikasi
- Mendukung kesehatan jantung secara menyeluruh
- Membantu mengurangi pusing, tegang di leher, dan gejala hipertensi
lainnya
Apakah produk herbal di DB Media memiliki efeksamping ?
Produk herbal di DB Media tidak memiliki efek samping karena kandungannya 100% herbal alami.
Apakah produk herbal di DB Media aman ?
Aman, karena produk sudah tersertivikasi BPOM, Halal dan teruji secara klinis
Apa kandungan dari masing-masing produk herbaldi DB Media ?
- Li-Liang mengandung 100%
ekstrak daun lamuye (daun kelor) - Zhi Wu mengandung 100%
ekstrak daun sirsak dan daun lamuye (daun kelor) - Marilamb mengandung 100%
ekstrak : Kunyit, Kunir Putih, Temulawak, Daun sembung, Daun Dewa - Noxim mengandung 100%
ekstrak : Bawang putih, Daun salam, Daun jati belanda, Temulawak, Sambiloto
3. Pesanan
Bagaimana cara melakukan pembelian produk diwebsite DB Media ?
Untuk melakukan pembelian, yang harus dilakukan adalah sebagai berikut :
- Memilih produk yang akan dibeli
- Klik produk/bisa langsung tambahkan ke keranjang
- Klik “Lanjutkan ke Checkout”
- Isi data diri dengan benar dan lengkap
- Tambahkan catatan untuk penjual atau kurir jika diperlukan
- Piih metode pembayaran
- Klik “Buat Pesanan”
Bagaimana cara mengubah/membatalkan pesanan diwebsite ?
Untuk mengubah dan
menghapus, yang harus dilakukan adalah sebagai berikut :
- Klik ikon keranjang di pojok kanan. Untuk edit jumlah produk yang akan dibeli, klik tombol (+) untuk menambah produk atau tombol (-) untuk mengurangi jumlah produk
- Klik “Lanjutkan ke Checkout, jika Anda akan mengubah data diri atau
alamat.
Bagaimana jika pesanan yang datang tidak sesuaiatau bermasalah ?
Anda bisa melakukan video unboxing ketika akan membuka paket. Jika barang tidak sesuai, video bisa dikirimkan kepada CS sebagai barang bukti untuk klaim komplain.
Apakah bisa melakukan pembelian di luar website DB Media ?
Anda bisa melakukan pembelian di luar website DB Media, melalui CS, marketplace Shopee dan TikTok.
4. Pengiriman
Metode pengiriman apa saja yang tersedia ?
Untuk ekspedisi, pembelian melalui website bisa kami kirimkan melalui JNE, J&T, POS, SPX, iDexpress, Tiki, & Lion Parcel.
Apakah saya bisa melacak pesanan secara online ?
Untuk pelacakan paket secara online akan dibantu oleh admin tracking secara real time dari DB Media atau bisa juga lewat Live Chat website dengan cara memasukkan nomor pesanan dan email yang digunakan saat pemesanan.
Berapa lama waktu pengiriman yang dibutuhkanuntuk setiap transaksi ?
- Jika pengiriman produk di wilayah pulau Jawa, estimasi pengirimannya sekitar 2-3 hari.
- Jika pengiriman produk ke luar pulau Jawa, estimasi pengirimannya sekitar 5-7 hari.
Hari apa saja yang bisa melakukan layanan pengiriman ?
Layanan pengiriman dilakukan pada hari senin – sabtu.
Apakah DB Media melayani pengiriman internasional ?
Untuk saat ini pengiriman internasional belum tersedia.
5. Pembayan
Apa saja metode pembayaran yang bisa di lakukan saat melakukan transaksi di website ?
Ada 2 metode pembayaran yang tersedia jika Anda melakukan transaksi di website. Pembayaran melalui Transfer Bank dan COD/Bayar di tempat.
6. Layanan Pelanggan
Bagaimana jam operasional layanan pelanggan di DB Media ?
Layanan dilakukan hari senin – sabtu pukul 08.00 – 16.00 WIB (Jam Kerja).